首页 > 太湖县人民政府办公室信息公开 > 信息浏览
索引号: 003129766/201307-00008 组配分类: 其他文件
信息分类: 发布机构: 太湖县人民政府办公室
生成日期: 2013-07-12 文号: 太政办发〔2013〕8号
发文日期: 2013-07-12 生效时间: 2014-06-10
废止时间: 2029-12-29 名称: 关于转发《2013年安徽省纠风专项治理工作方案》的通知
信息来源: 关键词:
浏览次数: 388 内容概述:

关于转发《2013年安徽省纠风专项治理工作方案》的通知

各乡、镇人民政府,县政府各部门、各直属机构:
    为认真贯彻《国务院办公厅转发国务院纠正行业不正之风办公室关于2013年纠风工作的实施意见的通知》(国办发[2013]27号),做好今年的纠风工作,现将《2013年安徽省纠风专项治理工作方案》转发给你们,请结合实际,细化措施,逐项落实。各牵头负责单位要切实履职尽责,明确任务,强化监督,狠抓落实。


                              太湖县人民政府办公室
                                  2013年7月12日


2013年安徽省纠风专项治理工作方案


    一、纠正涉及民生的政府专项资金管理和使用中的突出问题工作方案
    (一)工作目标
    加强对新农合、城镇医保以及教育、涉农等领域政府资金的监管,坚决纠正截留、挤占、挪用、虚报、冒领、套取资金等问题,严肃查处贪污、私分、挥霍资金以及权钱交易、优亲厚友等腐败行为。继续加强对社保基金和扶贫资金、救灾救助资金的监管,建立健全长效管理机制。
    (二)工作措施
    1.加强涉农资金监督管理。大力整合支农资金,推行专家评审制度和涉农资金项目公示制度。印发《安徽省强农惠农富农资金使用管理违纪违规处理暂行办法》和《安徽省财政厅关于全省涉农资金检查工作方案》,从5月下旬至8月底,在全省开展2010-2012年财政涉农资金使用管理情况检查。研究制定各涉农资金使用绩效评价指标体系,开展专项资金绩效考评。
    2.加强新农合和城镇居民医保资金监管。落实财政补助政策,足额安排城乡医保财政补助资金。加强资金专户管理,严格专户调拨审核审批流程。建立健全信息化监管系统,推进全省异地就医结算建设。督促业务经办机构及时拨付资金,保证医保资金专款专用。
    3.落实各级义务教育经费管理责任。健全义务教育经费预算安排和“下管一级”制度,将财政安排义务教育经费全部纳入专户管理。加强对县区义务教育经费的统筹指导,定期开展财务稽查和审计监督。按照“校财局管”的管理模式,指导学校加强财务管理和会计核算工作。
    4.加强财政扶贫资金监督管理。建立健全科学合理、层次清晰、分工明确、覆盖全面的财政扶贫资金管理机制。坚持财政扶贫资金专户管理和扶贫资金报账制度,加快资金拨付进度,抓好扶贫资金的绩效管理。推行项目招投标制度、竣工项目审计验收制度、预留工程质量保证金制度和工程监理制度。
    5.加强社会保险基金监管。健全预算编制、执行、监督、考核机制,足额安排财政补助资金。加强社保基金财政专户管理,确保基金保值增值。夯实缴费基数,提升统筹层次,逐步实现五项基金市级统收统支。督促社保经办机构加强基础数据管理,规范基金支出行为,保障基金使用安全。
    6.加强救灾救助资金监管。建立救灾救助资金专项核算制度,足额安排救灾救助专项资金,确保资金专款专用。做好救助对象基础数据统计和审核工作,强化救助对象动态管理。建立救灾救助资金事前、事中和事后公示制度,确保救灾救助资金分配和发放公平公正。
    以上工作由省财政厅牵头负责。
    二、纠正涉农领域损害群众利益的不正之风工作方案
    (一)工作目标
    加强农民负担监管工作,防止农民负担反弹。纠正在农村土地承包、流转等环节发生的违背农民群众意愿、与民争利等问题,切实维护农民群众的合法权益。
    (二)工作措施
    1.认真整改农民负担问题。贯彻落实省委、省政府领导在2012年全省农民负担执法检查报告上批示精神。各地对检查发现的问题开展自查自纠。省农监办会同省农民负担监督管理领导小组成员单位对各地自查整改情况进行再督查((5月),对问题较多的县(市、区)进行警示谈话,对存在问题严重和整改不到位的县(市、区)予以黄牌警告。
    2.认真清理审核涉农收费文件。执行涉农收费审核制度,严防违规涉农收费文件出台。各级农民负担监管部门联合财政、物价、监察、纠风部门,对涉农收费文件开展清理。各地严格按照省农监办、省物价局公布的2013年度涉农收费价格和收费目录收费,并进行收费公示。
    3.深入治理涉农乱收费。结合我省实际,针对农民反映突出的问题开展专项治理。专项治理由各级涉农收费主管部门负责,各级农监办、纠风办负责监督落实。农民建房重点治理除土地和房屋权属证书工本费外收取其他费用和“以罚代管”等乱罚款问题;农村计划生育重点治理除依法征收社会抚养费外收取其他费用和村级组织垫交费用问题;农村义务教育重点治理教辅资料违规征订和代办保险等问题;农业用水重点完善有关政策措施;农村治安重点治理摊派或变相摊派问题;向农民专业合作组织收费重点治理搭车收费和强制收费问题;农村殡葬重点治理乡村违规收费和“以罚代葬”问题;涉农经营服务性收费重点治理将自愿性收费变为强制性收费和违反价格政策等问题。落实村级运转经费保障机制,治理拖延、克扣、挪用、抵交村级运转经费问题。加强村级财务管理,重点治理公款吃喝招待、公款私用、垫交费用、新的村级债务等问题。在治理涉农乱收费的同时,抓好强农惠农富农政策的落实。
    4.加快推进一事一议规范化建设。完善一事一议项目筹劳和以资代劳的控制措施,切实解决平摊以资代劳款和用自愿以资代劳名义变相向农民筹资问题。加大专项检查力度,坚决纠正不按规定履行筹资筹劳审核程序、超范围筹资筹劳,乡镇统筹使用、县级集中管理一事一议筹资筹劳资金以及套取、挪用政府补助资金等违规问题。组织开展一事一议专项检查,落实一事一议筹资筹劳政策。
    5.抓好监督检查和信访案件查处工作。组织开展农民负担执法检查。8月各县(市、区)开展自查;9月各市组织检查;11月份进行省级抽查,11月底结束,检查情况报省委、省政府。健全农民负担信访和案件受理查处机制。努力把问题解决在萌芽状态。
    6.健全减轻农民负担长效机制。按照今年一号文件提出“建立减轻农民负担长效机制”的要求,进一步完善党政主要领导亲自抓负总责制度、领导小组成员单位齐抓共管制度、涉农收费“谁主管、谁负责”的专项治理部门责任制、涉农收费清理审核制度、涉农价格收费公示制、农民负担监督卡制度、一事一议筹资筹劳监管制度、农民负担监督检查制度、农民负担信访办理制度、农民负担案件查处制度、重点监控制度、责任追究制度、减轻农民负担工作督导制度等13项制度,形成减轻农民负担的长效机制。
    7.建立农村土地承包纠纷仲裁调处机制。加强农村土地承包纠纷仲裁调处机制和队伍建设,认真查处农村土地纠纷信访案件。
    8.开展农村土地确权登记颁证工作。从今年开始,用5年时间开展确权登记颁证,将农民承包地块、面积、空间位置、权属证书落实到户,实现土地承包经营权管理的规范化和信息化。
    9.加强对土地承包档案管理。指导土地承包档案不全的乡、村做好补充完善工作,鼓励有条件的地方逐步建立电子档案。
    以上工作由省农委牵头负责。
    三、纠正违法违规征地拆迁行为工作方案
    (一)工作目标
    以规范行政审批强化管理为目标,以依法行政为核心,采取有效措施,加强建设用地审批管理,建立健全征地拆迁补偿机制,切实保障被征迁人的合法权益,提升国土资源服务和保障我省经济又好又快发展水平。
    (二)工作措施
    1.组织部署。转发《国土资源部办公厅关于严格管理防止违法违规征地的紧急通知》(5月),召开全省国土系统会议进行动员部署。
    2.制订工作方案。印发《安徽省国土资源厅纠正违法违规征地拆迁工作实施方案》(6月),各市按要求制订上报工作方案。
    3.加强督查指导。各市开展自查整改((5月);省厅组织5个督查组赴各市进行督查(6月);联合住房和城乡建设厅开展综合检查(10月)。
    4.强化保障措施。一是严格建设用地审批,加强批后监管(全年)。二是开展系统业务培训,提高业务技能(7月上旬)。三是做好征地拆迁信息公开工作(全年)。四是在全省推行建设用地网上审批((11月)。五是严格落实征地补偿准备金制度(全年)。六是启动2014年征地补偿标准调整前期准备工作(12月)。七是建立健全征地拆迁补偿机制(全年)。八是严肃查处在征地拆迁工作中损害被征迁人合法权益的问题(全年)。九是指导各地积极构建“政府主导、部门配合、公众参与”的征地拆迁工作机制。结合实际制订配套政策,确保征地拆迁安置工作依法有序(12月)。
    以上工作由省国土资源厅牵头负责。
    四、纠正教育乱收费问题工作方案
    (一)工作目标
    严格规范中小学办学行为,深入治理义务教育择校乱收费。严格执行公办普通高中“三限”政策,规范中小学教辅材料使用和管理,继续实施高校招生“阳光工程”。
    (二)工作措施
    1.深化义务教育择校乱收费治理。贯彻落实“八条措施”,严格执行省政府办公厅《关于进一步加强中小学管理规范办学行为意见的通知》,义务教育阶段不得以任何形式向学生和家长收取择校费或变相收费。公开招生信息,完善招生录取机制,规范特长生招生,平等对待流动人口子女就学。完善监督检查、季度通报等各项制度的长效机制。将治理义务教育择校乱收费情况与各市教育主管部门年度工作考核、县(区)党政领导教育工作督导考核相结合,与教育强县工作相结合,推动治理工作深入开展。
    2.严格执行公办普通高中“三限”政策。将“三限”政策执行情况纳入到开学检查,严守普通高中招收择校生不得突破本校当年招生计划(不包括择校生数)的20%红线,对违规学校予以全省通报并取消示范、特色等称号。加强电子学籍管理,利用信息化手段限定班额,严格执行下达的招生计划。
    3.规范中小学教辅材料使用和管理。进入中小学校的教辅材料,必须经过“统一审读、评议筛选、公告公示、学生选用”四个环节。坚持每学期开学后对学生用书情况开展检查,督查学校教辅管理工作,
    4.坚决执行高校招生“阳光工程”。严格落实国家和教育部出台的招生政策规定,严格执行招生纪律。高校招生调整计划原则上在批次投档之前投放,一律按照考生志愿和成绩顺序录取。加强特殊类型招生的监督检查,严禁违规降分录取“点招”行为。对于违规录取的学生,责成主管部门不得注册学籍。
    以上工作由省教育厅牵头负责。
    五、纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作方案
    (一)工作目标
   规范医药购销秩序,完善网上药品集中采购工作机制,推进高值医用耗材集中采购;推进“阳光用药”电子监察,对医疗机构诊疗用药行为进行实时监督。
    (二)工作措施
    1.加强处方权监管和统方管理。严格落实药品用量动态监测和超常预警制度,开展处方点评和不当处方院内公示制度,促进合理用药、阳光用药。积极推进临床路径管理和单病种管理,引导医疗机构和医务人员主动控费、抵制商业贿赂。在有条件的二级医院推广安装反统方软件。
    2.加强医疗机构及其从业人员执业行为监管。将监管工作与医疗机构校验管理、等级评审和医师定期考核相结合,开展大型医院巡查,建立基层医疗机构及其从业人员执业行为监管长效机制。
    3.加强县级公立医院药品集中招标采购工作监管。着力解决完善药品质量评价体系,降低重点品种虚高价格,规范配送行为和解决回款难、短缺药品供应等重点难点问题。积极推进高值医用耗材省级集中招标采购工作。
    4.健全纠正医药购销和医疗服务不正之风的长效机制。制定《安徽省医德医风行为规范细则(试行)》,深入开展医德医风宣传教育。
    5.加强医疗机构经济运行情况监管。督促医疗机构落实各项内控制度,开展医药费用监测,完善医疗服务、质量、费用等信息定期公开发布制度,严格控制医药费用不合理增长。加强对医疗机构基建项目报批管理及大型医用设备配备使用监管。
    6.加强医疗与血液安全等突出问题监管。严厉打击非法行医和非法采供血等违法行为。
    7.开展公立医院廉洁风险防控工作。选择1-2家省级三甲医院作为省卫生厅联系点进行示范,逐步将廉洁风险防控工作纳入医院等级评审。
    8.加大案件查办力度。注重发挥办案治本功能,重点查办卫生行政部门工作人员、医疗卫生单位领导干部以权谋私、权钱交易、失职读职案件,收受“红包”、乱收费、大处方、开单提成的行风案件以及医药购销领域商业贿赂案件。
    以上工作由省卫生厅牵头负责。
    六、纠正公务员考录和国有企事业单位招聘中的不正之风工作方案
    (一)工作目标
    贯彻落实选人用人各项政策规定,加强公务员考录和事业单位人员公开招聘的监督管理,完善工作制度,规范考录和招聘行为,坚决纠正和查处违反招录规程、暗箱操作、弄虚作假、拘私舞弊、失职读职等行为,进一步提高人民群众对考录和招聘工作的满意度。
    (二)工作措施
    1.坚持公务员“凡进必考”。将考试录用作为机关补充人员的主渠道,精心组织好公务员招录,严把公务员进口关。公务员考试录用必须经过省公务员主管部门批准,严禁各级机关以“人才引进”、“人员聘用”、“招聘政府雇员”等名义免考或简化考试科目和程序。
    2.严格公务员考录程序。严格执行《安徽省公务员考试录用实施办法》、《公务员录用考试违纪违规行为处理办法》、《命题工作实施细则》、《面试考官管理办法》、《公务员录用体检标准(试行)》等规定,严格各项考录程序,确保考录公开、公平、公正。
    3.保障公务员考录安全。切实加强考录工作人员队伍建设,健全考试录用各个环节管理制度和操作办法。开展警示教育,增强考试安全意识,落实考试安全责任。严密防范考试、体检和考察等重点环节的风险,严厉防范和打击违纪违规行为,维护和增强考试录用制度的公信力。
    4.加强公务员考录监督。开展公务员考录工作专项检查,建立健全公务员主管部门与招录机关、考试机构、纪检监察等部门相互监督工作机制。积极推行“阳光”考录,及时主动公开报名、笔试、面试、体检和考察等环节中的重要信息,自觉接受社会公众监督。
    5.强化公务员登记管理。严格按照政策规定进行公务员和参照公务员法管理单位工作人员登记,对违反或不符合公务员考试录用、军转安置、调任、转任、遴选等政策规定的人员,不得进行登记。
    6.推进事业单位公开招聘。严格执行《事业单位公开招聘人员暂行规定》、《安徽省事业单位公开招聘人员暂行办法》,禁止以任何形式、名义规避公开招聘要求,不得设置与岗位要求无关的报考资格条件和歧视性条件。
    7.强化招聘计划和方案审核。认真按照《关于规范事业单位公开招聘人员招聘计划和实施方案制定、核准工作的通知》要求,做好事业单位公开招聘计划和实施方案的制定和核准(备案)工作。各级各类事业单位的招聘计划、实施方案未按有关规定上报审核的,不得擅自组织公开招聘。
    8.提高招聘工作规范化、科学化水平。深入调查研究,积极探索分行业分类别公开招聘办法。创新完善公开招聘的测评方式和内容,规范细化公开招聘各个环节的操作办法和规则。建立事业单位招聘专业测试考官库,逐步探索开考大类专业,切实解决基层命题困难。
    9.维护招聘工作的公信力。建立完善监控全面、反应及时、处置得当的招聘工作机制,妥善处理各类舆情。认真受理人民群众的来信来访,自觉接受媒体和社会监督。
    以上工作由省人力资源和社会保障厅牵头负责。
    七、纠正保障性住房建设和分配中的不正之风工作方案
    (一)工作目标
    通过开展全省住房保障工作专项督查,推动保障性住房建设、配置、运营、退出的制度建设,坚决防范和纠正保障性住房建设、分配等环节的不正之风。
    (二)工作措施
    省住建厅牵头成立督查小组,上半年和下半年对各市住房保障工作情况分别开展一次专项督查。督查结果反馈各地,并形成报告上报省委、省政府。主要督查以下内容:
    1.保障性住房建设进展情况。包括2013年新建项目和往年结转项目的开工、基本建成、竣工以及配套设施建设情况。
    2.建设资金落实情况。包括中央、省补助资金分配情况;地方财政资金安排情况;2%-5%土地出让总收入的资金提取和使用情况;住房公积金增值净收益提取和使用情况;地方政府债券资金安排使用情况;争取发行企业债券及安排使用情况。
    3.土地供应计划落实情况。包括省下达土地计划指标分解落实及土地供应情况;新建普通商品住房、经济适用住房、拆迁安置房项目配建10%的公共租赁住房和5%的廉租房政策落实情况。
    4.保障房分配、入住及运营管理情况。包括当地保障房的分配率、入住率以及分配管理制度建设情况;后期管理情况,包括保障性住房管理、小区物业服务、配套设施建设等情况。
    5.住房保障信息系统建设情况。包括住房保障信息系统数据录入完成情况、数据质量以及系统的运行管理情况。
    6.住房保障工作组织实施情况。包括组织领导、健全体制机制、落实工作经费、明确工作责任等方面情况。
    7.对在保障性住房审计中发现问题的整改落实情况。
    以上工作由省住房和城乡建设厅牵头负责。
    八、纠正政府部门及所属事业单位在编不在岗和违规领取财政资金等问题工作方案
    (一)工作目标
    进一步严肃机构编制、组织人事和财经工作的纪律,着力解决在编不在岗和违规领取财政资金等问题。
    (二)工作措施
    在全省开展在编不在岗和违规领取财政资金人员专项清理工作,成立省级专项清理工作联席会议(以下简称联席会议),成员单位包括:省纪委(省监察厅)、省委组织部、省委宣传部、省编办、省教育厅、省公安厅、省民政厅、省财政厅、省人力资源和社会保障厅、省卫生厅。省联席会议办公室设在省编办,负责牵头组织此项工作。专项清理工作于2013年6月1日启动,半年内完成,分3个阶段推进。
    1.自查自纠阶段(6月1日一7月31日)。对在编不在岗和违规领取财政资金情况,各地各单位梳理分类,登记造册。对自查发现或经举报核实的问题,属本地、本单位职权范围内的要自纠到位;不属于职权范围内的要提出政策建议,各单位报本级联席会议办公室,各地报上级联席会议办公室。
    2.集中整改阶段(8月1日一9月30日)。省联席会议办公室汇总各地上报的情况,研究提出整改意见,经省联席会议审定后下发。各地各单位要根据省联席会议制定的整改意见,结合实际认真整改,按照不当利益立即停止享受、责任单位和人员处理到位、管理措施跟进落实到位的要求,抓好整改落实。
    3.验收总结阶段(10月1日一11月30日)。省联席会议办公室视各地清理工作开展情况,适时组织联席会议成员单位开展督查并组织验收。
    以上工作由省编办牵头负责。
    九、纠正食品药品领域不正之风工作方案
    (一)工作目标
    进一步规范药品生产、流通、使用秩序,加强保健品、化妆品和食品安全监管,严厉打击制售假冒伪劣食品、药品和违法广告行为,促进我省食品、药品产业健康稳步发展。
    (二)工作措施
    1.开展打击保健食品“四非”专项行动(5月1日一9月30日)。重点打击地下黑窝等非法生产行为,未经食品流通许可或保健食品流通许可经营保健食品等非法经营行为,在生产保健食品中添加药物等非法添加行为和夸大功能范围等非法宣传行为。
    2.突出抓好餐饮服务环节的食品安全专项整治(6月1日-10月3日)。开展肉制品专项整治和夏季旅游景区、建筑工地食堂、春秋季学校食堂食品安全专项整治。健全餐饮服务许可制度,推进餐饮服务单位食品安全量化分级管理,完善餐饮服务单位监管信息公示制。
    3.纠正医药购销中的不正之风(6月20日一10月30日)。严格执行药品、医疗器械企业销售人员登记管理制度,从源头上规范市场准入。严格执行药械生产经营企业信用体系公开制度,明确不良行为企业和销售人员的惩戒措施。严格执行防治商业贿赂的管理制度,加强药械的审评审批、检验检测、稽查处罚等重点环节监管,铲除以不正当手段获得准入资质、减轻或逃避处罚行为。
    以上工作由省食品药品监管局牵头负责。
    十、纠正银行业不正之风工作方案
    (一)工作目标
    以规范银行业服务收费行为为重点,切实纠正银行业侵害群众利益的不正之风,维护消费者合法权益。
    (二)工作措施
    1.继续推进不规范经营整治。按照《关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》(银监发〔2012) 3号)要求,切实纠正贷款融资和服务收费等方面侵害消费者合法权益的违规行为。严格执行贷款融资“七不准”,坚持遵循“合规收费、以质定价、公开透明、减费让利”四条原则。
    2.组织开展清理排查。对2012年不规范经营专项治理工作进行梳理,对2012年3月1日和4月1日后继续违规附加不合理贷款条件和违规收费行为进行清查。
    3.持续改进服务管理。一是加强源头治理。各银行业金融机构要根据实际制定切实可行的经营计划和绩效考核办法。纠正“年年加速、层层加码、人人加压”的做法。继续梳理贷款融资、服务收费方面的管理制度和业务流程,切实完善制度、规范程序、强化管理、改进服务。二是强化行为管控。各银行业金融机构要加强对员工队伍管理,严禁附加不合理贷款条件、变相抬高利率、擅自设关设卡、提高收费水平、欺瞒客户的行为。开展“合规建设年”活动,促进内控机制建设,进一步规范经营行为。
    4.规范投诉举报查处工作。严格按照有关规定,做好银行业消费者投诉的接诉、受理、立项、转办、调查、处置以及后续监管等工作。
    5.开展消费者权益保护宣传活动。组织全省银行业金融机构深入开展送金融知识进乡村、进社区、进学校活动,通过布设展板展台、发放宣传单、案例分析、专场讲座等多种方式宣传普及金融知识,增强银行业消费者的风险防范和依法维权意识。
    以上工作由安徽银监局牵头负责。
    十一、纠正电信行业不正之风工作方案
    (一)工作目标
    以规范服务流程、创新服务方式、健全服务体系、提高服务效能为目标,着力解决社会反映强烈的服务营销、资费收费、网络质量和垃圾短信等方面的突出问题,有效遏制电信企业侵害群众利益的行为,确保电信用户申诉率每季度不高于20人次/百万用户,全年不高于70人次/百万用户。
    (二)工作措施
    1.严格服务履约。加强电信服务协议签约和履约管理,重点查处不履行服务承诺和单方面违约行为。全面清理、改进无有效期的协议。严禁企业单方面更改服务协议、取消服务功能、降低服务质量、改变服务方式等行为。
    2.规范营销宣传。严禁故意夸大优惠、隐瞒或淡化限制条件,误导用户消费。加强对校园电信市场竞争行为监督管理,确保校园电信市场规范有序。
    3.规范代理行为。完善合作管理制度,加强对代经销商的监督管理,严格规范代经销商营销和服务行为。
    4.简化资费套餐。严格电信资费审批备案管理,加大电信资费套餐清理力度,逐步减少资费套餐数量,确保在同一本地网营业区内,每个公司同一业务在售资费套餐种类不超过10种。
    5.规范流量收费。加强电信计费系统检测,确保计费准确可靠。缩小数据业务套餐内外价差,加强手机流量消费提醒,推动手机上网业务资费水平合理降低。
    6.打击不明扣费。严格执行业务订制二次确认,重点打击增值电信业务强行订制、诱导订制、伪造订制关系和用户终端“吸费”等行为。定期开展业务拨测抽查,依法严肃处理增值企业蓄意违规经营行为。
    7.加强网络覆盖。加强移动通信基础设施建设和网络优化,减少移动信号盲区,改善通话质量。加强共建共享,破除小区接入垄断,保障用户选择权。
    8.提高上网速度。按照用户协议和承诺提供网络接入服务,遵守相关规范,保障用户实际网速。推进宽带普及,提升网速带宽,到今年年底目标实现使用4M以上宽带接入的用户超过70%。
    9.建立垃圾短信预警机制。各电信企业要主动检测,及时发现处理端口类商业短信息发送服务中出现的不规范行为。按照“以发端处置为主、收端协助为辅”的原则及时处理投诉,切实提高垃圾短信处理时效性。
    10.加强垃圾短信治理内部管理。将垃圾短信息治理纳入企业绩效考核。规范商业性短信息的定制和退订,重点整治利用基础电信企业自有端口、行业类应用端口开展经营性群发垃圾短信行为。
    11.加强电信服务质量监管。充分发挥省电信用户申诉受理中心和通信行业行风评议员的作用,不定期组织明察暗访,开展用户满意度测评。做好电信用户申诉热线12300受理工作,依法高效、公平、公正地处理用户申诉。
    以上工作由省通信管理局牵头负责。

扫一扫在手机打开当前页
  • 字体:[]
  • 关闭窗口